星空

7月22日——8月24日，@NAC。

我在国家游泳中心的服务岗位是竞赛组织综合业务口的官员服务(FINA Services)岗位，负责FINA (国际泳联，federation internationale de natation) 高级官员的接待、联络和协调工作。我们的团队是高效率、强有力的集体，两位主管和八名志愿者经过了“好运北京”三场测试赛的磨合和锤炼，奥运会正式比赛时又有两名海外志愿者补充进来。与大部分实行轮休制度的岗位不同，我们岗位由于人员有限，且工作不容有失，实行全日制无轮休的作息，每天早上八点到岗，晚上十点以后离岗。我们接待的官员包括：国际泳联主席、秘书长、副主席、各分项技术代表等十余位执委会委员，以及国际泳联新闻委员会和医疗委员会成员。主要工作是负责各官员每天的交通调度、协调，以及赛时VIP座席的管理。

对于交通协调工作，我们采取“一盯一”的方法，每人负责一至两辆专车及其对应的官员，迎送官员进入和离开场馆，通过沟通掌握了官员的日程后与车辆总调度联系，确定每日的用车情况。我们直接负责的有十一辆车，0590～0594这五辆是大众的速腾，分别给游泳、跳水、花样游泳、水球、马拉松游泳五个项目的TD（技术代表），还有五辆大众的图安：3711，3496，3731，3734，2095，供十一位国际泳联执委拼车，最后一辆是比较大的Istana，每天去接下榻亮马大厦的医疗委员会。

我最初负责0592和3496两辆车，前者的车主是来自古巴的Martinez，水球TD，以前是水球运动员，肩比我两个还宽。每次打电话都要忍受强背景噪音下带有他浓重家乡口音的英语，沟通十分困难，几次以后就放任了下去，不主动联系他，老人家也过得挺好，我猜是水球比赛的英东体育馆配了一个志愿者。3496拼车的有三队人马：泰国执委P.P和他的儿子，新西兰执委、FINA副主席，前新西兰国防部副部长Bill Matson及其夫人，日本执委、FINA副主席H. Furuhashi及其随行人员（后来才知道这个极为谦逊，待人真诚的随行竟然是日本泳联主席，肃然起敬）。后来我又接管了0590，车主是俄罗斯的Aleshin，花样游泳TD，期间还帮Solanda接管了一天3734，拼车的是尼日利亚执委Chief Thomas和巴西的Nunes夫妇。这些官员中，除了那个爱吃坚果、动辄换司机、不讲文明礼貌、经常挂我电话放我鸽子的某某之外，都相当的和善和友好，与他们共处非常舒服。

座席管理方面，国际泳联官员专属的VIP座席正对着泳道（跳水比赛时正对着跳台），是观赏比赛的最佳位置，因而一开始比赛就有来自各个组织的人员想要“混水摸鱼”抢占座位，比如各国的奥委会成员，水上项目之外其他单项的技术官员，赞助商及合作伙伴，甚至各国政府官员等等。我们的任务是在从比赛前一个小时到比赛结束这段时间守卫VIP座席，根据注册卡的权限把陆续赶来的无关人员拒之门外，丹麦王储，足联主席，联想CEO等高层都被我们一一委婉地请到了其他看台区域。上面两项主要工作之外，我们也要做一些日常的杂活儿，比如为官员搬运、分发制服，购买手机、手机卡，布置、管理国际泳联相关办公室和会议室等等。

我们每天的工作强度比较大，但没有任何怨言，身心的疲惫很快会被团队轻松的氛围所冲散。为了奥运会的顺利进行，大家都很拼，各个专车的司机志愿者师傅们让我特别感动，他们时刻待命，频繁往返于酒店和各个比赛场馆，经常顾不上吃饭，偶尔还会因为堵车造成的延误而承受官员的抱怨和不满，但他们仍旧任劳任怨，默默地奉献着。有几次官员在场馆呆到很晚，我准备打电话给官员确认离开的时间，司机师傅却阻止了我，表示不用打扰官员，他一直等下去就好。这样的事例举不胜举。我很享受这种众人为了一个共同目标而全力付出的感觉。

由于服务对象特殊，我们团队也随之有了许多不平凡的经历。测试赛时披星戴月地接机送机，参加了四次国际官员大规模的欢迎、欢送宴会；在国际游泳技术官员研讨会上为几位中国裁判做同传翻译；出席并服务国际泳联一百周年庆典晚宴，搬运几百个箱子然后拆箱把里面的礼物分发给众位贵宾；奥运会开幕式当天下午，我们结束了在官员驻地威斯丁大酒店的交通调度后，泳联执行主席变魔术般地拿出一叠门票，做着鬼脸神秘地说：“想不想去看开幕式？”，我们欢呼着跳了起来。梦境般的鸟巢中，我们坐在奥林匹克大家庭区，就在和周围不同民族、不同肤色、来自世界各国的奥林匹克官员一齐鼓掌，一齐呐喊，一齐为震撼的开幕式而激动疯狂的时候，我真切地感受到了“同一个世界，同一个梦想”的精神，我为伟大的祖国感到万分自豪和荣耀。只有民族的，才是世界的！

无忧无虑的日子总是过得很快，申奥成功时萌发、志愿者报名时坚定、在三场测试赛中不断强烈壮大达到顶峰的服务奥运会的愿望和目标，就这样实现并顺利完成了，1个月的光阴，280小时的志愿服务时间，倏的一下，憧憬已成回忆，刚刚离开水立方，我已经开始怀念。怀念脖子上挂着载满各种pin的沉甸甸的拥有红、2、6权限+蓝区、4区升级的注册卡在场馆里来去匆匆，穿过各种验证点的感觉；怀念在办公室B061大家一起聊天、吃饭、大笑、讨论问题的场景，家一样温馨的感觉；怀念在游泳比赛的看台上看了无数遍星条旗升起后终于听到《义勇军进行曲》的激情和感动；怀念用拖车运送官员的制服时闪腰砸脸的狼狈；怀念凑足了“闪”“耀”“水”“立”“方”的成就感；怀念担心听不懂Mr.Aleshin的英语而不敢给他打电话询问行程的忐忑和煎熬；怀念收到自己负责官员送的小礼物时的满足和欣慰；怀念顶着压力工作，每天睡眠不足还刷夜打牌的痛快；怀念那个把DV偷偷带过安检的桥段；怀念一上午闲逛OCD的自由和惬意；怀念和团队在一起的每一天～～

我们已经和伦敦奥运会水上项目的竞赛主任讲好，到时候她把我们的名字圈出来，2012年伦敦再相会。由于实验很紧张，残奥会去不了了，仍然在前线奋战的我亲爱的战友们，我会去找你们玩的，等着我哈～～ 


                                        Bill Matson夫妇和我@NAC贵宾区出口